| Primeiro, conversamos.
Quando somos procurados por clientes que já possuem um website e desejam dar um novo passo na utilização dos recursos que a Internet oferece a suas empresas, o que fazemos é conversar. Conversamos sobre os motivos que os levaram a nos procurar, conversamos sobre o que realmente eles precisam, que muitas vezes é bem diferente do que eles dizem que querem, conversamos sobre para quem é destinado este novo projeto, e, principalmente, até onde eles desejam ir.
Depois, planejamos.
Sempre junto aos nossos clientes, mostramos os caminhos possíveis e conversamos sobre quando cada etapa é executada, tendo em mente quem participa do projeto e trazendo opiniões de todas as áreas envolvidas, até chegarmos numa conclusão sobre qual a melhor alternativa apresentada.
E planejamos mais.
Quando a estratégia é traçada é hora de planejarmos os detalhes de cada etapa (e.g. o conteúdo de um portal corporativo, cada serviço que será prestado nele, suas funcionalidades e estrutura de dados), então elaboramos um protótipo e testamos o projeto com usuários reais.
Agora sim, executamos.
Seguindo um planejamento bem feito podemos entregar o projeto num tempo total menor e com baixíssimos índices de retrabalho. O que implica em menor preço global e prazo de entrega real. Estudos de eficiência apontam que a solução de problemas ainda na fase de planejamento é 50% mais econômica que a correção dos mesmos problemas durante a produção e 75%, que na pós-produção.
De volta aos testes.
Antes da publicação definitiva, novos testes de usabilidade são aplicados ao projeto, corrigidas de eventuais falhas ainda existentes, a fase de desenvolvimento é dada por encerrada e o projeto é entregue, ou publicado.
Acompanhamos. Continuamos planejando e executando.
Após a entrega do projeto é quando iniciamos o processo de maior responsabilidade e que determina o sucesso de toda a empreitada, o acompanhamento. Seja gerenciando um website ou intranet, acrescentando serviços, atualizando o conteúdo ou sugerindo novos caminhos, todos os nossos clientes podem sempre contar com nosso suporte total. Nosso compromisso com seu sucesso é contínuo.
O resultado é considerado satisfatório se o projeto continuamente atender a sua finalidade principal: retorno para o cliente.
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