Websites, intranets e extranets são exatamente como livros que precisam que todas as informações estejam organizadas dentro de uma estrutura lógica de páginas e menus (índices) e o seu conteúdo sinalizado com títulos, subtítulos e destaques.

Organização
É exatamente nesse ponto que se torna essencial um estudo de arquitetura da informação. Simplesmente chamada de A.I., é a fase da criação em que toda a informação, depois de analisada, é organizada em uma estrutura que visa torná-la o mais acessível possível, através da disponibilização racional do conteúdo, nomenclatura de páginas e áreas, definição do fluxo de informação e muitos outros recursos que otimizam a navegabilidade nessas estruturas.

Pensar essa organização centrada na necessidade do usuário/interator, é permitir que a informação que se procura possa ser encontrada dentro de todo o emaranhado de páginas, níveis e subníveis que compõem a estrutura de um grande website, intranet ou extranet.

Retorno
Uma bem sucedida A.I. além de garantir a satisfação e o retorno do usuário, é pensada para suportar expansões e crescimentos da estrutura, o que significa evitar retrabalhos desnecessários, com economia de recursos financeiro e de pessoal, e em casos extremos, a própria inviabilidade do projeto.

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